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峦山支行成功拦截一起网络诈骗

发布时间:2017-5-12 17:04:25文章来源:攸县农村商业银行 字号【  

    随着互联网的快速发展,网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但随之而来花样百出的网络诈骗也让人措手不及,防不胜防。近期,攸县农商银行峦山支行就成功拦截了一起网络诈骗实践,挽回了客户的损失。

    2017年225号下午,一名客户神色不定的来到峦山支行营业厅,疑心重重的接着电话并不时说着“汇款”的字眼,这名客户的行为立即引起了网点工作人员的警觉,我行工作人员马上引导客户来到柜台前咨询对方的具体情况,并询问客户是否需要帮助。客户回答到自己在淘宝上买了一条裤子,对方称自己是淘宝的店主说这批货物都出现了质量问题必须马上退回,要求客户开通支付宝,对方把退货的钱先打到客户的支付宝账号上,然后对方引导客户开通支付宝并说明必须要与客户的支付宝发生交易才能激活客户的支付宝账号。此时对方先给客户的支付宝账号转入500元,要求客户再转回490元过去以此来激活客户的支付宝账号。客户按照对方的要求操作,然而此时对方语气激烈的说并没有收到客户转回的490元,要求客户重新操作一遍并要求客户在支付宝账号上存入2000元,客户对此很疑虑。面对此种情况,我行工作人员马上意识到这是一起精心设计的网络诈骗案件,对方利用现代社会人们钟爱淘宝和对农村人民对于网络支付软件不熟悉的特点,先冒充淘宝店主,再诱导他们开通相应的支付软件并假称通过交易来往才能激活支付软件,最后谎称没有收到客户转回去的钱,从而继续套客户的钱。一环扣一环,对方可谓是煞费苦心并狡诈至极。我行工作人员基于此情况耐心的给客户普及了相关支付软件的知识并阻止了客户进一步汇款的行动,帮客户挽回了即时损失和潜在损失。客户对于我们的服务态度和责任心大为赞赏,并由衷的感谢了我们。

在识破对方骗局的同时,我不禁在想当代社会日新月异,如今淘宝购物、微信红包等已经完全渗透了人们的生活,如何规避支付宝、财付通等快捷支付方式产生的风险显得日益重要。我们必须保持高度的警惕心和责任心,并应该耐心的给客户普及相应的知识,提高客户的防诈骗意识,提高客户的防诈骗能力。(峦山支行  文志强)


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