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问道江南 转型发展 --赴江南农村商业银行学习之感受

发布时间:2017-6-27 11:57:39文章来源:攸县农村商业银行 字号【  

2017年525日至26日,我有幸随电子银行部、科技信息部赴江南农村商业银行学习收银通业务并参观该行行史馆、旗舰网点和智能网点,切身体验各项业务,感受颇深。

一是超前的体制改革。思路决定出路,观念决定方向,科技决定发展。这句话是我在江南农商银行最为深刻的体验,作为温家宝同志亲自点名的改革试点,江南农村商业银行成立于20091231日,由常州辖内原5家农村金融机构合并设立,在2014年英国《银行家》杂志公布的全球银行业排名中位列431位,进入全球银行500强,中国银行业排44位,农村商业银行排名第8,江苏省农信系统排名第一。目前实行由省联社和董事会双向管辖,人事招聘由董事会决定同时向省联社报备,各项业务发展基本由企业管理层决定,作为地级市农商银行,江南农商银行董事会及管理层有着其他农商行难以想象的自主决定权,在业务发展上也具备了更多的灵活性和迅时性,逐步实现了股份公司的管理模式。其工资总额由利润决定,比如此次接待我行的江南农商银行电子银行部顾总曾开玩笑说今年要拼了命实现中间业务收入1个亿,因为超出目标任务8000万的部分不论多少将由业务人员分享。我认为随着经济结构调整的持续深入推进,利率市场化进程不断加快,及越来越严苛的监管要求,农商银行在目前的体制管理下,部分业务发展受限、滞后,急需寻找改制新思路。

二是科技兴行的发展理念。在“科技引领型、资本约束型、服务领先型”的发展理念指导下。2013年江南农商银行开始进行智能型网点建设,目前拥有科技人员500个(其中在编的约100个),电子银行部员工近30人。我们此行实体参观的智能网点光华路支行,转型后已经没有柜员仅配备1名大堂经理和一名保安(保安、加钞、设备维护都是采取外包),历时两年多,存款已达到2亿元,而业务最繁忙时一天仅60多笔,平时基本保持在20笔左右,日常业务由基本上由机器办理,电子银行替代率更是高达90%。大堂经理所有时间都用来服务客户,同时也得到了丰厚的回报,2016年其月绩效工资将近2万元。在这儿,只要你能想到的,信息系统都能帮您实现;在这儿,能用机器做的事情决不使用人工;在这儿,低效能岗位全部外包,比如自助设备运钞、加钞、维护管理、全行227家网点每天的业务凭证通过邮政送递系统在T+1日送达,外包人员在T+2日扫描存档完毕;通过这一系列措施解放出大量人力充实到理财经理、信贷客户经理、金融市场部、近几年人员招聘基本限于科技人员,真可谓是业务发展,科技先行。

三是丰富完善的产品种类。进入江南农商银行的任一网点我们都可以看到他们全面丰富的产品,比如“江南闪电贷”手机办理贷款秒借秒还;“步步唯盈”理财产品利率高达4.2%。江南农商银行拥有近500人的强大科技团队,开发了属于自己的核心业务系统,可以随时根据业务的需求进行产品研发,每一项产品研发成熟后不仅自己应用推广、同时也采取收取服务费的方式和兄弟行社共享,传承其博大情怀的同时也在一定程度上赚回开发成本;其资金运营部有三个部门,近100人的专业团队,资金业务已经走出常州,进驻到上海环球金融中心;存单机、VTM等先进的电子银行设备在智能网点随处可见,代理基金、贵金属、理财等业务更是轻车就熟,2016年更是实现净利润20.56亿。

四是根深蒂固的企业文化建设。企业文化是一项长期的工程,不像存款、收息那样立马能看到效益,江南农商银行“金桥文化”建设策略及成果给我们此行留下了深刻的印象。首先是行徽设计上,导入了极富江南特色的“人、水、桥”,以纯金打造后发放到每一位员工手中;其次率先在全省引入“道德标兵”理念、设立服务礼仪之“彩虹之星”等,这一系列的措施长期坚持下来,对员工产生了潜移默化的影响,无形中促进了业务的发展。

以“科技引领型、资本约束型、服务领先型”为宗旨的江南农商银行让我们此行现场观摩了一场科学技术转为生产力的盛宴,让我们看到了农信人与专业银行的一场技术改革比拼,强烈感受到了作为一名农信人的骄傲,同时也看到了农商行未来发展的方向!

(业务发展部  刘小玲)


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